Les chiens peuvent-ils monter à bord ?

Oui, les chiens peuvent participer gratuitement à nos croisières, ils doivent être tenus en laisse. Veuillez noter que les chiens ne sont pas autorisés sur les croisières combinées avec un trajet en bus.

 

Peut-on louer les bateaux pour une évènement privée ?

Vous pouvez volontiers affréter nos bateaux en exclusivité.  Pour plus d’informations, veuillez cliquer ici. 

 

Combien de minutes avant le départ faut-il être au débarcadère ?

Nous recommandons d’arriver chez nous environ 15 minutes avant le départ.

 

Les vélos peuvent-ils être emmenés à bord ?

Non, les vélos ne peuvent pas être emmenés à bord. Sauf les trajets vers Colmar ou Bâle, dans ce cas, les vélos ne peuvent être transportés que sur demande.

 

Peut-on emmener une poussette à bord ?

Oui, il est possible d’emmener une poussette à bord. Il y a des exceptions lorsque les bateaux sont très chargés.

 

Il y a des contrôles à l’entrée ?

Oui, vous devez présenter votre billet correspondant à l’entrée.

 

Comment utiliser un bon d’achat et quelle est sa durée de validité ?

Nos bons sont valables trois ans. Si vous réservez un trajet, veuillez nous communiquer votre numéro de bon en ligne dans le champ de remarques, par téléphone ou par e-mail. Pour les trajets qui ne nécessitent pas de réservation, vous pouvez présenter votre bon à la billetterie. Veuillez noter que les bons ne peuvent être utilisés que si le bon peut être présenté.

 

Peut-on fumer à bord ?

Oui, il est possible de fumer sur le pont supérieur.

 

Le passage de l’éclusage est-il garanti ?

Non, nous ne pouvons pas garantir l’éclusage lors de nos croisières. D’une part parce que l’écluse ne nous appartient pas, d’autre part parce que nous sommes sur le Rhin, sur une voie navigable fédérale. Cela signifie qu’il y a du trafic fluvial et qu’il peut y avoir des temps d’attente à l’écluse. Comme le temps d’attente est souvent trop long, nous devons malheureusement renoncer à l’éclusage. Si des travaux d’éclusage sont effectués ou si l’écluse est fermée en raison d’une crue, il n’est pas non plus possible d’écluser.

 

Y a-t-il des toilettes à bord ?

Oui, nos deux bateaux disposent de toilettes pour hommes et pour femmes. Pour nos clients en fauteuil roulant, il y a également des toilettes spacieuses à bord des deux bateaux.

 

Comment peut-on payer à bord ?

Vous pouvez payer par carte ou en espèces. Le paiement par carte n’est pas garanti. S’il y a des perturbations Internet sur le trajet, seul le paiement en espèces est possible.

 

Les bateaux sont-ils accessibles en fauteuil roulant ?

Oui, nos bateaux sont accessibles sans problème en fauteuil roulant. Merci de nous informer / réserver  à l’avance, si vous souhaitez monter à bord avec un fauteuil roulant.

 

Où peut-on se garer ?

Vous pouvez vous garer sur les parkings indiqués de la ville de Breisach. Nous recommandons la Heinrich- Uhlmann- Platz (5 minutes à pied) ou le parking au bout de la Rheinuferstraße (direction sud). 2 places de parking réservées aux personnes handicapées se trouvent directement à l’embarcadère.

 

Y a-t-il suffisamment de moyens de sauvetage à bord ?

Bien sûr, il y a suffisamment de moyens de sauvetage à bord.

 

Y a-t-il de l’ombre sur le pont extérieur ?

Non, notre pont supérieur est un pont découvert et ensoleillé. L’espace intérieur est ombragé et climatisé.

 

Le bateau navigue-t-il aussi par mauvais temps ?

Oui, nos croisières ont lieu même en cas de pluie ou de neige.  En cas de tempête ou de crue, la décision est prise en fonction de la situation. Si vous avez réservé une croisière et que celle-ci ne peut pas avoir lieu, nous vous en informerons bien entendu au préalable par téléphone ou par e-mail.

 

Des explications sont-elles données pendant le trajet ?

Oui, pendant la croisière, des informations sur le bateau et les environs sont communiquées en français et en allemand par les haut-parleurs.

 

À quelle distance se trouve le débarcadère de la gare de Breisach ?

Il faut compter environ 15-20 minutes à pied. Cliquez ici pour obtenir l’itinéraire.