{"id":4740,"date":"2025-01-23T13:51:55","date_gmt":"2025-01-23T11:51:55","guid":{"rendered":"https:\/\/bfs-linie.de\/?page_id=4740"},"modified":"2026-02-20T12:19:32","modified_gmt":"2026-02-20T10:19:32","slug":"fragen-und-antworten","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bfs-linie.de\/fr\/fragen-und-antworten\/","title":{"rendered":"Fragen und Antworten"},"content":{"rendered":"

Le passage de l\u2019\u00e9clusage est-il garanti ? <\/strong><\/p>\n

Non, nous ne pouvons pas garantir l’\u00e9clusage lors de nos croisi\u00e8res. D’une part parce que l’\u00e9cluse ne nous appartient pas, d’autre part parce que nous sommes sur le Rhin, sur une voie navigable f\u00e9d\u00e9rale. Cela signifie qu’il y a du trafic fluvial et qu’il peut y avoir des temps d’attente \u00e0 l’\u00e9cluse. Comme le temps d’attente est souvent trop long, nous devons malheureusement renoncer \u00e0 l’\u00e9clusage. Si des travaux d’\u00e9clusage sont effectu\u00e9s ou si l’\u00e9cluse est ferm\u00e9e en raison d’une crue, il n’est pas non plus possible d’\u00e9cluser.<\/em><\/p>\n

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Les chiens peuvent-ils monter \u00e0 bord ? <\/strong><\/p>\n

Oui, les chiens peuvent participer gratuitement \u00e0 nos croisi\u00e8res, ils doivent \u00eatre tenus en laisse. Veuillez noter que les chiens ne sont pas autoris\u00e9s sur les croisi\u00e8res combin\u00e9es avec un trajet en bus.<\/em><\/p>\n

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Peut-on louer les bateaux pour une \u00e9v\u00e8nement priv\u00e9e ?<\/strong><\/p>\n

Vous pouvez volontiers affr\u00e9ter nos bateaux en exclusivit\u00e9.\u00a0 Pour plus d’informations, veuillez cliquer ici<\/u><\/a>.\u00a0 <\/em><\/p>\n

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Combien de minutes avant le d\u00e9part faut-il \u00eatre au d\u00e9barcad\u00e8re ?<\/strong><\/p>\n

Nous recommandons d’arriver chez nous environ 15 minutes avant le d\u00e9part. <\/em><\/p>\n

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Les v\u00e9los peuvent-ils \u00eatre emmen\u00e9s \u00e0 bord ? <\/strong><\/p>\n

Non, les v\u00e9los ne peuvent pas \u00eatre emmen\u00e9s \u00e0 bord. Sauf les trajets vers Colmar ou B\u00e2le, dans ce cas, les v\u00e9los ne peuvent \u00eatre transport\u00e9s que sur demande. <\/em><\/p>\n

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Peut-on emmener une poussette \u00e0 bord ?<\/strong><\/p>\n

Oui, il est possible d’emmener une poussette \u00e0 bord. Il y a des exceptions lorsque les bateaux sont tr\u00e8s charg\u00e9s.<\/em><\/p>\n

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Il y a des contr\u00f4les \u00e0 l’entr\u00e9e ?<\/strong><\/p>\n

Oui, vous devez pr\u00e9senter votre billet correspondant \u00e0 l’entr\u00e9e.<\/em><\/p>\n

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Comment utiliser un bon d’achat et quelle est sa dur\u00e9e de validit\u00e9 ?<\/strong><\/p>\n

Nos bons sont valables trois ans. Si vous r\u00e9servez un trajet, veuillez nous communiquer votre num\u00e9ro de bon en ligne dans le champ de remarques, par t\u00e9l\u00e9phone ou par e-mail. Pour les trajets qui ne n\u00e9cessitent pas de r\u00e9servation, vous pouvez pr\u00e9senter votre bon \u00e0 la billetterie. Veuillez noter que les bons ne peuvent \u00eatre utilis\u00e9s que si le bon peut \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9.<\/em><\/p>\n

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Peut-on fumer \u00e0 bord ?<\/strong><\/p>\n

Oui, il est possible de fumer sur le pont sup\u00e9rieur.<\/em><\/p>\n

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Y a-t-il des toilettes \u00e0 bord ? <\/strong><\/p>\n

Oui, nos deux bateaux disposent de toilettes pour hommes et pour femmes. Pour nos clients en fauteuil roulant, il y a \u00e9galement des toilettes spacieuses \u00e0 bord des deux bateaux.<\/em><\/p>\n

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Comment peut-on payer \u00e0 bord ?<\/strong><\/p>\n

Vous pouvez payer par carte ou en esp\u00e8ces. Le paiement par carte n’est pas garanti. S’il y a des perturbations Internet sur le trajet, seul le paiement en esp\u00e8ces est possible. <\/em><\/p>\n

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Les bateaux sont-ils accessibles en fauteuil roulant ?<\/strong><\/p>\n

Oui, nos bateaux sont accessibles sans probl\u00e8me en fauteuil roulant. Merci de nous informer \/ r\u00e9server \u00a0\u00e0 l\u2019avance, si vous souhaitez monter \u00e0 bord avec un fauteuil roulant.<\/em><\/p>\n

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O\u00f9 peut-on se garer ?<\/strong><\/p>\n

Vous pouvez vous garer sur les parkings indiqu\u00e9s <\/u><\/a>de la ville de Breisach. Nous recommandons la Heinrich- Uhlmann- Platz (5 minutes \u00e0 pied) ou le parking au bout de la Rheinuferstra\u00dfe (direction sud). 2 places de parking r\u00e9serv\u00e9es aux personnes handicap\u00e9es se trouvent directement \u00e0 l’embarcad\u00e8re.<\/em><\/p>\n

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Y a-t-il suffisamment de moyens de sauvetage \u00e0 bord ? <\/strong><\/p>\n

Bien s\u00fbr, il y a suffisamment de moyens de sauvetage \u00e0 bord. <\/em><\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n

Y a-t-il de l’ombre sur le pont ext\u00e9rieur ?<\/strong><\/p>\n

Non, notre pont sup\u00e9rieur est un pont d\u00e9couvert et ensoleill\u00e9. L’espace int\u00e9rieur est ombrag\u00e9 et climatis\u00e9. <\/em><\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n

Le bateau navigue-t-il aussi par mauvais temps ?<\/strong><\/p>\n

Oui, nos croisi\u00e8res ont lieu m\u00eame en cas de pluie ou de neige.\u00a0 En cas de temp\u00eate ou de crue, la d\u00e9cision est prise en fonction de la situation. Si vous avez r\u00e9serv\u00e9 une croisi\u00e8re et que celle-ci ne peut pas avoir lieu, nous vous en informerons bien entendu au pr\u00e9alable par t\u00e9l\u00e9phone ou par e-mail.<\/em><\/p>\n

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Des explications sont-elles donn\u00e9es pendant le trajet ?<\/strong><\/p>\n

Oui, pendant la croisi\u00e8re, des informations sur le bateau et les environs sont communiqu\u00e9es en fran\u00e7ais et en allemand par les haut-parleurs.<\/em><\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n

\u00c0 quelle distance se trouve le d\u00e9barcad\u00e8re de la gare de Breisach ? <\/strong><\/p>\n

Il faut compter environ 15-20 minutes \u00e0 pied. Cliquez ici pour obtenir l’itin\u00e9raire<\/u><\/a>.<\/em><\/p>\n

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